Privacy Policy

Updated on May 10, 2026

Please read

আমাদের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এছাড়াও, আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা আপনার ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য সরবরাহ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান, আমাদের সেবা উন্নত করা, আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং অর্ডার সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি। এছাড়াও, আমরা মাঝে মাঝে নতুন অফার, ডিসকাউন্ট এবং প্রচারণামূলক তথ্য পাঠাতে পারি, যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত পেমেন্ট তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমরা আপনার সংবেদনশীল কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ (Cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখা যায়, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা যায় এবং সামগ্রিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি পায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে অর্ডার ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের অনুরোধ করার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। এ ধরনের যেকোনো অনুরোধের জন্য আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব বহিরাগত ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে তা জানতে আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম, ইমেইল অথবা গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।